——鸡西农商银行召开三季度营业网点服务标准化建设工作会议
为进一步扩大营业网点标准化建设成果,深入推进机关“能力作风建设年”活动,持续提升标准化服务水平,擦亮服务窗口,提升服务温度,更好的服务地方百姓、支持实体经济发展。11月9日,鸡西农商银行召开三季度营业网点服务标准化建设专题会议。会议通过线下线上相结合的形式召开,鸡西农商银行领导班子成员及干部员工共计288人参加会议。鸡西农商银行党委副书记、行长王斌主持会议。
会上,鸡西农商银行党委委员、副行长王立峰通报了三季度服务标准化建设工作评比情况,领导班子成员对荣获“最佳服务网点”的单位及“最佳服务之星”的个人进行了颁奖;会议现场展示了营业网点规范服务视频及图片,针对不规范行为及整改情况进行了详细分析、点评,指出了各单位在服务标准化建设工作中的差距和不足,并对下一步网点服务标准化建设工作提出针对性的指导和建议;相关违规人员在会上做了深刻、诚恳的检讨,客观分析了自身存在的问题和不足,并对今后如何更好的履职尽责表明了态度、坚定了决心。
会议最后,鸡西农商银行党委书记、董事长王良对营业网点服务标准化建设工作提出了三点要求。他强调:一要深刻认识营业网点服务标准化建设的重要意义,支行班子、营业网点全体员工要凝聚共识、同心同向、同力同行、久久为功,合力推动网点标准化服务。二要对照存在的问题,认真做好落实整改,从员工层面抓提升、从支行层面抓管理、从部门层面抓督查,切实提升营业网点服务环境、服务质量、社会口碑,凸显营业网点服务标准化建设成效。三要以正面典型为标杆,向先进单位及个人学习经验做法,建立先进典型经验交流机制,在全行营造“典型引领、示范带动、以点带面、整体推进”的工作氛围,带动提升营业网点服务标准化建设水平。
面向未来,初心如磐。开展营业网点标准化建设工作,是鸡西农商银行深入贯彻落实党的二十大精神、矢志金融报国、支持地方经济、创建文明城市的有力实践和务实举措。鸡西农商银行将坚守“金融向善、人民为本”、“我为群众办实事”的服务担当,以新金融履践初心使命,竭尽全力提升服务、持之以恒规范管理,用实干实绩实效书写支持地方经济高质量发展新答卷,为谱写全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴崭新篇章贡献力量。